Профиль навыка

User Documentation

Пользовательская документация: user guides, tutorials, FAQ, onboarding docs

Документация Пользовательская документация

Ролей

4

где встречается этот навык

Грейдов

5

сформированная дорожка роста

Обязательных требований

10

ещё 10 — необязательные

Домен

Документация

Группа

Пользовательская документация

Последнее обновление

17.03.2026

Как использовать

Выберите текущий грейд и сравните ожидания. Карточки ниже покажут, что нужно закрыть для следующего уровня.

Чего ждут на каждом уровне

Таблица показывает, как меняется глубина владения навыком от Junior до Principal.

Роль Обязательность Описание
Game Designer Создаёт пользовательскую документацию для игры: tutorial тексты, help screens, FAQ, описания механик для игроков. Пишет понятные инструкции: how-to guides, control references. Учитывает разный уровень подготовки игроков при написании help-контента.
Product Manager Обязателен Понимает важность пользовательской документации. Помогает писать help articles и FAQ. Знает основы UX writing.
Technical Product Manager Понимает роль пользовательской документации для технического продукта. Знает типы документации: quickstart guides, tutorials, reference docs, FAQs. Может ревьюить документацию на accuracy и completeness.
Technical Writer Обязателен Понимает принципы создания пользовательской документации: clarity, task-oriented approach, progressive disclosure. Знает типы user docs: getting started, tutorials, how-to, reference. Умеет писать пошаговые инструкции для конечных пользователей.
Роль Обязательность Описание
Game Designer Проектирует in-game documentation систему: contextual help, tooltips, codex/bestiary, tutorial system. Создаёт player-facing documentation для community: patch notes, dev blogs, game guides. Пишет пользовательскую документацию с учётом player journey и discovery.
Product Manager Обязателен Определяет requirements для user documentation. Координирует tech writers. Обеспечивает documentation coverage для всех фич.
Technical Product Manager Определяет требования к пользовательской документации для технического продукта. Координирует создание docs с учётом developer и end-user аудиторий. Ревьюит documentation на технической accuracy и user-friendliness.
Technical Writer Обязателен Создаёт полноценную пользовательскую документацию: information architecture, content hierarchy, cross-references. Пишет для разных аудиторий (beginners, advanced users, admins). Использует user feedback для улучшения документации.
Роль Обязательность Описание
Game Designer Проектирует комплексную in-game knowledge систему: dynamic tutorials, progressive disclosure, mastery guides. Создаёт community documentation strategy: wiki, guides, API docs для modders. Внедряет metrics-driven approach: отслеживает, какие help resources используются игроками.
Product Manager Обязателен Формирует documentation strategy для продукта. Интегрирует docs в product release process. Обеспечивает self-service support через документацию.
Technical Product Manager Формирует documentation strategy для продукта. Определяет content architecture с учётом user journeys. Внедряет metrics: time-to-resolution, doc usage, search success rate. Координирует docs с product releases.
Technical Writer Обязателен Проектирует user documentation strategy: content model, localization, accessibility, multi-product navigation. Создаёт interactive documentation: embedded walkthroughs, contextual help, in-app tooltips. Внедряет analytics для измерения effectiveness.
Роль Обязательность Описание
Game Designer Определяет documentation стратегию для игрового проекта: in-game help, community resources, developer documentation. Формирует writing guidelines и tone of voice для player communication. Координирует documentation с community management и marketing.
Product Manager Обязателен Определяет documentation standards для подразделения. Формирует tech writing practice.
Technical Product Manager Определяет documentation стандарты для подразделения. Внедряет docs-as-product approach с user research и iteration. Формирует documentation team structure и processes. Измеряет documentation quality с customer feedback.
Technical Writer Обязателен Определяет стандарты пользовательской документации для организации. Координирует локализацию на несколько языков. Формирует метрики quality и effectiveness. Выстраивает feedback loop с product и support командами.
Роль Обязательность Описание
Game Designer Формирует enterprise documentation стратегию для портфолио проектов. Определяет shared documentation tools, templates, processes. Создаёт методологию player communication для студии. Оценивает AI-assisted documentation и auto-generated help content.
Product Manager Обязателен Определяет content strategy на уровне компании. Формирует developer experience через документацию.
Technical Product Manager Формирует enterprise documentation стратегию. Определяет unified content platform. Интегрирует documentation с developer portal, support и training. Строит docs-driven customer success programme для технических продуктов.
Technical Writer Обязателен Формирует стратегию customer-facing documentation на уровне компании. Определяет инвестиции в documentation tools и team. Обеспечивает documentation поддерживает product adoption, customer success и self-service support.

Сообщество

👁 Следить ✏️ Предложить изменение Войдите, чтобы предлагать изменения
📋 Предложения
Пока нет предложений для User Documentation
Загрузка комментариев...